उत्तर प्रदेश के छोटे से गाँव बांसडीह रोड के दुर्गा प्रसाद बेफिक्र हैं कि अब बिजली की गड़बड़ी ठीक कराने के लिए 15 किलोमीटर दूर बलिया शहर जाकर मिस्त्री नहीं खोजना पड़ेगा।
“मेरे लिए बिजली मिस्त्री को घर बुलाना हमेशा से टेढ़ा काम रहा है, यहाँ शहर की तरह नहीं है। बिजली का काम करने वाले एक दो लड़के हैं भी तो उनके पास दूसरे भी कई काम हैं। समस्या तब बड़ी हो जाती है जब बिजली की खराबी से ट्यूबवेल या चक्की दो -तीन दिन बंद हो जाती है, लेकिन अब चिंता नहीं है सेवा मित्र पर सिर्फ एक फोन करना होता है मिस्त्री आ जाता है। ” दुर्गा प्रसाद ने गाँव कनेक्शन से कहा।
गौतम बुद्ध नगर में हिंदी की टीचर आभा त्रिपाठी कहती हैं, “ऑनलाइन सुविधा पहले से है, पोर्टल या ऐप भी हैं लेकिन गवर्नमेंट (सरकार) की तरफ से इसके होने से लोगों में कुछ भरोसा तो जरूर बढ़ेग।”
दुर्गा प्रसाद और आभा त्रिपाठी की तरह तमाम लोगों की सहूलियत के लिए उत्तर प्रदेश सरकार ने सभी 75 जिलों में सेवा मित्र की सुविधा शुरू कर दी है।
प्रदेश सरकार ने सेवा मित्र पोर्टल (https://sewamitra.up.gov.in) और टोल फ्री नंबर 155330 जारी किया है जिससे शहर ही नहीं गाँव में रहने वाले भी मदद ले सकते हैं।
ये शहरी और ग्रामीण दोनों क्षेत्रों में जियो लोकेशन के आधार पर घरेलू सेवाओं के लिए नागरिकों और स्थानीय कुशल कामगारों के बीच सेतु का काम करता है।
यह आल इन वन प्लेटफॉर्म है यानी एक ही जगह सभी काम के लोग हैं जिनकी हमें अक्सर जरुरत पड़ती रहती है। इनमें बढ़ई, प्लम्बर, इलेक्ट्रीशियन, पेन्टर, डॉक्टर, नर्सिंग, डायग्नोस्टिक्स सर्विसेज, आरो सर्विस, एसी सर्विस, कार बाइक रिपेयर सर्विस और आईटी हार्डवेयर सर्विस जैसी करीब 30 सुविधाएँ हैं।
घर में बढ़ते कॉकरोच या छिपकली से छुटकारे के लिए पेस्ट कंट्रोल या इंटीरियर डिज़ाइनर की तलाश है तो वो भी यहाँ है।
खास बात ये है यहाँ ये सभी सरकार की तरफ से तय फीस पर आपको सुविधा देंगे।
कैसे इस सेवा का लाभ ले सकते हैं?
अगर आप फोन से किसी कामगार को बुलाना चाहते हैं तो सिर्फ आपको टोल फ्री नंबर 155330 पर फोन कर पूछे गए सेवा का विकल्प बताना है।
सेवा मित्र पोर्टल से अगर मदद लेनी है तो सबसे पहले https://sewamitra.up.gov.in/ पर दाहिनी तरफ दिए गए जनपद विकल्प में अपना जिला चुने। इसके बाद उसके नीचे सर्विस ऑप्शन में जाएँ और जो सुविधा चाहिए उसे सेलेक्ट करें। जैसे अगर आपको कहीं घूमने जाना है और आपको टैक्सी चाहिए तो टूर एंड ट्रेवल सर्विसेज का ऑप्शन चुने। इसके बाद आपके सामने अलग अलग गाड़ियों के मॉडल और उनके एक दिन का किराया लिखा दिख जाएगा। कोई भी एक ऑप्शन चुनते ही आपको अपना फोन नंबर देना होगा, जिसपर ओटीपी आएगा। ओटीपी लिखते ही बुकिंग का ऑप्शन खुल जाएगा जिसमें यात्रा से जुड़ी जानकारी भर कर आप घर बैठे उचित रेट पर टैक्सी मँगा सकते हैं।
इस पोर्टल में सेवा प्रदाता और कुशल कामगार रजिस्ट्रेशन का भी विकल्प है। यानी कोई कपंनी या कारीगर इससे जुड़ कर अपनी सेवा देना चाहता है तो अपना रजिस्ट्रेशन ऑनलाइन करा सकता है।
रजिस्ट्रेशन से जुड़ी और जानकारी के लिए इस पते पर संपर्क कर सकते हैं –
प्रशिक्षण एवं रोजगार निदेशालय उत्तर प्रदेश, रोजगार भवन
गुरु गोविंद सिंह मार्ग, लखनऊ
पिन कोड -226001
ईमेल : sewamitra.up@gmail.com
