हम और आप जैसे करोड़ों लोग ट्रेन में सफर करते हैं। ट्रेन की यात्रा सबसे सस्ती और दूसरे वाहनों के मुकाबले समय बचाने वाली भी है। लेकिन लेटलतीफी, कोच और साफ-सफाई, सुरक्षा को लेकर कई समस्याएं भी होती हैं। रेलवे ने इनसे निपटने के कई नंबर भी जारी किए हैं, जिसमे से ज्यादातर ट्रोल फ्री यानी मुफ्त के हैं, लेकिन हममे से कई लोग इन नंबरों के बारे में ही नहीं जानते।
दुनिया के सबसे बड़े रेल नेटवर्क यानी अपने भारतीय रेलवे ने यात्रियों की सुविधा के लिए ये नंबर जारी किए हैं। उदाहरण के लिए अगर आपको यात्रा के दौरान अपने कोच में साफ सफाई, खाना और मेडिकल व्यवस्था को लेकर कुछ शिकायत है तो आप 138 पर संपर्क कर सकते हैं। नीचे ऐसे ही कई और नंबरों के बारे में जानकारी है।
पीएनआर स्टेटस, ट्रेन अराइवल/ डिपार्चर, सीट की उपलब्धता और किराए आदि की जानकारी के लिए 139 पर संपर्क करें।
सुरक्षा के लिए आप 182 पर संपर्क कर सकते हैं।
अगर आपको कैटरिंग को लेकर कोई शिकायत करनी है तो 1800111321 पर संपर्क करें।
महिलाओं को किसी तरह की मदद के लिए 1091 साथ ही चाइल्ड हेल्पलाइन के लिए 1098 पर संपर्क कर सकते हैं।
अगर किसी तरह की रेल दुर्घटना होती है तो मदद के लिए 1072 पर संपर्क करें।
यात्री हेल्प लाइन नंबर 152210 और विजिलेंस हेल्प लाइन नंबर 9717638892, 9868175631 को डायल कर सकते हैं।
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