दिल्ली: मेट्रो की सेवा से आप कितना संतुष्ट हैं इस वेबसाइड पर जाकर दीजिए अपनी राय

9 अप्रैल से 6 मई तक लंदन का रेलवे एंड ट्रांसपोर्ट स्ट्रेटजी सेंटर मेट्रो सर्विसेस पर 5वां ऑनलाइन कस्टमर सेटिसफेक्शन सर्वे करने जा रहा है। सर्वे का मकसद सिर्फ यह जानना है कि दिल्ली मेट्रो में सफर करने वाले लोग डीएमआरसी द्वारा दी जा रही सर्विसेस से कितने संतुष्ट हैं।

इस सर्वे में लोगों से फीडबैक के अलावा किस तरह सर्विस में सुधार किया जा सकता है इसके बारे में पूछा जाएगा। सर्वे का हिस्सा बनने के लिए यात्री डीएमआरसी की वेबसाइट www.delhimetrorail.com पर जाकर फॉर्म भर सकते हैं। फॉर्म हिंदी और इंग्लिश दोनों में उपलब्ध है। यह सर्वे दुनिया भर में इसी टाइम के दौरान किया जाएगा।

सभी महत्त्वपूर्ण बिन्दुओं पर दे सकेंगे राय

इस सर्वे में दिल्ली मेट्रो से जुड़े हर बिन्दु पर राय दी जा सकती है। प्रमुख 8 बिन्दुओं में सुविधाओं से संतुष्टि, उपलब्धता, मेट्रो स्टेशनों तक पहुंचने में सुगमता, विश्वसनीयता, सूचना क्षमता, सेवा की गुणवत्ता, कस्टमर केयर, यात्रियों की सेफ्टी व सुरक्षा शामिल है।

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